O Que Está Acontecendo
O ciclo de suporte do Office 2021 chega ao fim agora em outubro. A página de ciclo de vida da Microsoft lista como data de encerramento 14 de outubro de 2026, às 6h59 no horário do Pacífico, tanto para o pacote Office 2021 quanto para o Office LTSC 2021. As datas da página seguem o horário do Pacífico, e a transição cai nesta semana. O site especializado The Register tratou do fim do suporte do LTSC 2021 em reportagem de 13 de outubro.
Segundo o The Register, a Microsoft recomenda migrar para o Microsoft 365 ou, para quem precisa de uma versão instalada localmente, adotar o Office LTSC 2024.
Quais Edições Estão Envolvidas
A Microsoft separa o Office 2021 em dois grupos, com políticas de suporte diferentes:
| Produto | Edições listadas | Política | Início | Fim |
|---|---|---|---|---|
| Office 2021 | Home and Business, Home and Student, Professional (e as versões para Mac) | Modern | 5 de outubro de 2021 | 14 de outubro de 2026 |
| Office LTSC 2021 | Standard e Standard para Mac | Fixed | 16 de setembro de 2021 | 14 de outubro de 2026 (fim do suporte principal) |
Em outras palavras, quem comprou a licença de uso doméstico ou profissional do Office 2021, em versão avulsa e sem assinatura, está na lista, assim como organizações que usam a versão LTSC, voltada a ambientes que preferem não receber mudanças de funcionalidade com frequência.
O Que Significa Perder o Suporte
A política Modern, que rege o Office 2021, funciona assim: o produto permanece com suporte desde que o cliente esteja em dia com os requisitos publicados, tenha licença válida e a Microsoft ainda ofereça suporte àquele produto. Quando a empresa encerra o suporte, a terceira condição deixa de ser cumprida.
Já a política Fixed, usada pelo LTSC 2021, garante um mínimo de cinco anos de suporte principal desde o lançamento. Esse suporte inclui atendimento a incidentes, atualizações de segurança e a possibilidade de pedir atualizações que não sejam de segurança. Segundo a própria Microsoft, depois que o produto deixa de ser suportado, as atualizações de segurança só chegam por meio do programa de Atualizações de Segurança Estendidas, e o autoatendimento on-line fica disponível por no mínimo 12 meses.
A Microsoft também alerta, na descrição da política, que produtos antigos podem não atender aos requisitos de segurança atuais e que a empresa pode ser incapaz de oferecer atualizações de segurança para eles. É por esse motivo que a recomendação geral é manter os programas sempre nas versões mais recentes.
Para Onde Migrar
As páginas de ciclo de vida da Microsoft listam duas versões mais novas para quem precisa de um Office instalado no computador:
- Office 2024 (edições Home e Home & Business, para Windows e Mac): política Modern, com início em 1º de outubro de 2024 e encerramento listado em 10 de outubro de 2029.
- Office LTSC 2024 (edições Embedded, Professional Plus e Standard): política Fixed, com início em 18 de setembro de 2024 e fim do suporte principal em 10 de outubro de 2029.
A terceira alternativa, citada pelo The Register como recomendação da empresa, é a assinatura do Microsoft 365. O modelo é diferente: em vez de pagar uma vez por uma versão, o usuário ou a empresa mantém um plano que recebe as atualizações. Valores, em reais, variam e devem ser consultados no site da Microsoft ou com revendedores.
E a Instabilidade no Microsoft 365?
No mesmo dia em que o The Register tratou do fim do suporte, o site também relatou um incidente no Microsoft 365. Em reportagem publicada às 15h55 (UTC) de 13 de outubro, informou que problemas no Global Secure Access afetavam o acesso a Outlook, OneDrive, SharePoint Online, Teams e Windows 365 Cloud PCs na Alemanha e no Reino Unido. A Microsoft atribuiu o problema a uma parte da infraestrutura que operava abaixo dos limites aceitáveis de desempenho e, quando o texto foi publicado, aplicava otimizações e via sinais de recuperação. A matéria acrescenta que administradores não conseguiam acessar o centro de administração para consultar o estado do serviço.
Não há, nas fontes consultadas, informação sobre impacto no Brasil, e o incidente não tem relação técnica declarada com o encerramento do suporte ao Office 2021.
O Que Fazer Agora
Quem usa o Office 2021 deve, antes de tudo, confirmar qual edição está instalada, porque as datas variam entre os produtos. Em seguida, vale avaliar se a migração para o Microsoft 365, para o Office 2024 ou para o LTSC 2024 faz sentido para o seu caso, considerando custo, necessidade de funcionar sem internet e a política de atualização da empresa. Para ambientes corporativos, o ideal é falar com o fornecedor de licenças antes de programar a troca.