Dois Bancos Brasileiros no Topo da América Latina
O 2026 Evident AI Index for Banks – LATAM, relatório divulgado em 21 de julho pela firma de pesquisa independente Evident Insights, colocou Nubank em primeiro lugar e Itaú Unibanco em segundo entre os 20 maiores bancos da América Latina em maturidade de inteligência artificial. Banco Bradesco e Banco do Brasil completam as quatro primeiras posições do ranking, reforçando a presença de instituições brasileiras no topo da lista.
O índice avalia os bancos a partir de mais de 60 indicadores públicos, organizados em quatro pilares: talento (contratação e treinamento de profissionais de IA), inovação (patentes e pesquisa), liderança (declarações de executivos sobre o tema) e transparência (divulgação de projetos e resultados ligados à inteligência artificial). Por se basear exclusivamente em dados públicos — como relatórios de resultados, registros de patentes e comunicados oficiais —, a metodologia não depende de entrevistas ou de informações fornecidas diretamente pelos próprios bancos.
O Que Coloca Nubank e Itaú na Frente
Segundo o levantamento, o Nubank já integrou ferramentas de inteligência artificial a praticamente todos os fluxos de trabalho internos, com cerca de 100% dos funcionários usando esse tipo de ferramenta no dia a dia. O banco também aposta no modelo próprio NuFormer, usado para pontuação de crédito e decisões de empréstimo no Brasil e no México, dentro de uma estratégia que a empresa descreve como a construção de um banco nativo de inteligência artificial.
Do lado do Itaú, o destaque é o volume de aplicações internas: o banco soma mais de 500 casos de uso de inteligência artificial em operação, distribuídos por diferentes áreas da instituição. Em julho, o Itaú também havia lançado a ia.i, plataforma própria que concentra atendimento, orientação financeira e execução de serviços em uma única experiência de linguagem natural, capaz de considerar o histórico de relacionamento e o momento de vida de cada cliente.
Goldman Sachs Vê Vantagem Difícil de Alcançar
Um relatório do banco de investimentos Goldman Sachs, publicado com base nos dados do índice da Evident, destacou que Nubank e Itaú se consolidaram como líderes isolados na corrida de inteligência artificial entre bancos latino-americanos, beneficiados por uma combinação de escala, infraestrutura digital e talento técnico que a concorrência regional teria dificuldade de igualar no curto prazo. O banco americano mantém recomendação de compra para as ações das duas instituições brasileiras.
Ficha Rápida
- Índice: 2026 Evident AI Index for Banks – LATAM
- Publicado por: Evident Insights
- Data: 21 de julho de 2026
- Metodologia: mais de 60 indicadores públicos em 4 pilares (talento, inovação, liderança, transparência)
- 1º lugar: Nubank
- 2º lugar: Itaú Unibanco
- 3º lugar: Bradesco
- 4º lugar: Banco do Brasil
- Avaliação externa: Goldman Sachs aponta vantagem consolidada dos dois líderes
Por Que Vale Acompanhar
O resultado do índice confirma uma tendência que já vinha se desenhando no mercado financeiro brasileiro: a disputa por relevância em inteligência artificial deixou de ser um diferencial de marketing e passou a ocupar o centro da estratégia competitiva dos grandes bancos. Ao basear sua metodologia em dados públicos e verificáveis — como patentes, relatórios de resultados e comunicados oficiais —, o índice da Evident reduz o espaço para discursos vazios sobre IA e cobra das instituições evidências concretas de investimento e adoção.
Para o consumidor brasileiro, a liderança de Nubank e Itaú tende a se traduzir em produtos que já fazem parte do cotidiano bancário, como a análise automatizada de crédito e os assistentes de atendimento baseados em linguagem natural. O aviso do Goldman Sachs sobre uma vantagem difícil de ser alcançada pelos concorrentes também sinaliza que a disputa pelo consumidor nos próximos anos pode se concentrar menos em taxas e tarifas e mais na qualidade da experiência mediada por inteligência artificial — um terreno em que os dois bancos brasileiros já teriam, segundo o relatório, uma dianteira considerável sobre o restante da região.